皮蛋肠内藏塑料片

作者：大港城小记者 2013-11-06 16:46

“这批货我才进了1个月，就有顾客反映里面有异物。现在商家不给我解决，我的损失该找谁呢？”近日，在大新镇经营副食品店的薛女士很苦恼。　　原来，薛女士在大新镇经营一家副食品店。近日，一名顾客在她店里 ..

“这批货我才进了1个月，就有顾客反映里面有异物。现在商家不给我解决，我的损失该找谁呢？”近日，在大新镇经营副食品店的薛女士很苦恼。

　　原来，薛女士在大新镇经营一家副食品店。近日，一名顾客在她店里买了一根皮蛋肠，回家后发现，皮蛋肠里面竟然有段塑料片。顾客随即找到了薛女士，要求换货。而薛女士也爽快地答应了。随后，薛女士与厂家销售人员取得联系，对方说过几天会去店里看看。可是很多天过去了，厂家的人也没来，薛女士很生气。

　　日前，记者和薛女士一起拨通了销售人员的电话。电话中，销售人员以“刚来不清楚应该如何处理”、“这个情况不了解”等理由拒绝接受记者的采访。随后，记者再次拨打了该皮蛋肠厂家的客服热线，工作人员表示，“公司规定24小时之内与纠纷客户见面，但是前几天把这件事忘记了，会很快联系薛女士的。”薛女士对此回复很不满意，表示以后不打算再进这个牌子的皮蛋肠了。

　　消保委工作人员提醒一些商家，进购食品首先要正确选择食品的厂家，最好选择具有经营资格、信誉好、讲诚信的厂家。其次一定要认准食品质量安全市场准入“QS”标志，并查看生产日期和保质期。在遇到产品质量问题时，应保留各项证据，积极向厂家要求协商。如果双方协商调解不成，商家也可以向消保委寻求帮助，也可以通过法院起诉。

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